Topas 49TX96 Jahreswechsel 2018

[Dillsie]

Hallo,
mein Metz zeigt am heutigen Tag dem 1.1.2018 noch das Datum 31.12.2017 an, auch im EPG. Die Uhrzeit jedoch stimmt.
Er startet ca aller 20 Minuten selbständig neu.
Wie kann ich das Gerät auf 2018 bringen?

vielen Dank
Dillsie

[treffer]

Bei mir ist er auf den 31.12.2016 zurückgesprungen. Springt auch immer zu diesem Datum, wenn ich über Konfiguration manuell den 1.1.18 eingebe. Wenn man den 2.1.18 eingibt, akzeptiert er das.

Zwangsabgeschaltet hat sich mein Topas (bislang) nicht.

[freddyq]

Hallo zusammen,
bei meinem Topas (55TX95, Neugerät vom 29.12.17) ist das Datum ebenfalls nicht übergesprungen. Steht immer noch auf dem 31.12.17. Zwangsabschaltung macht meiner ebenfalls nicht.

[wws]

Moin zusammen,
auch bei mir das gleiche Datenproblem. Beide Topas (49TX 96 und 43TX96) sind auf den 31.12.2016 gesprungen. Auch keine Programm- und EPG-Daten etc., allerdings keine Zwangsabschaltung.
Das Problem ist wohl dem schnellen Service von Metz für die kürzliche Nachbesserung der Software auf die V1.41J "geschuldet". Tue gleich (hoffe nur kurzfristig vorübergehend) die alte V1.31A wieder drauf. Mit deren Fehlern kann ich besser leben als mit fehlenden Programmdaten.

[samohtnier]

Hallo Zusammen
Auch mein Planea (55TX79) ist auf den 31.12.2016 gesprungen.
Keine Programm- und EPG-Daten etc. verfügbar !
Aber bis jetzt keine Zwangsabschaltung.
Bei manueller Eingabe 1.1.2018 über Konfiguration springt er auf 31.12.2016 zurück.
Wenn man den 2.1.18 eingebe, akzeptiert er das -> hat es aber nach dem Ein/Ausschalten vergessen !

[wws]

Nochmal moin zusammen,
nur zur Info: "rückspulen" auf die V1.31A bringt nichts. Datenproblem bleibt. Problem ist wohl schon älter.
Gutes neues Jahr an Metz.

[uhf_nbg]

Moin,

auch mein Planea hat Probleme mit dem Jahreswechsel und geht lieber auf den 31.12.2016 zurück...

[samohtnier]

Hallo
vielleicht sollte man den Namen des Themas auf Jahreswechselproblem 2018 umbenennen.
Es betrifft ja jetzt schon 2 Gerätetypen und ich ahne es werden mehr.

MfG

[Beatlesfan1960]

bei mir auch. Bin gespannt ob er heute abend aufnimmt.....

[linus37]

Mein TX96 macht diesen Fehler ebenfalls. EPG ist ebenfalls leer für heute, für den 2.1. aber wieder kmpl.
Da gibt's wohl wieder Arbeit für die Metzianer....

[Celentano]

Beim Planea 43Tx77 twin R steht Datum ebenfalls auf 31.12.2016.
Korrektur auf 2018 nicht möglich. Keine EPG Daten.

Software 1.41J

[eini]

Hi,
So wie es aussieht betrifft das Problem Chassis 616. Meine 613/614 haben das Problem nicht.
Die Software kennt einfach keinen 1.1. auch 2019 kann man nicht eingeben.

Naja, morgen geht alles wieder und bis 2019 gibt es hoffentlich einen Fix.
Ich warte eh noch auf eine Version, wo der Mediaplayer wieder 4:3 Videos korrekt abspielt.

Eini

[Ingo.P]

Hallo,

Also egal welche Jahreszahl ich eingebe, einen 1. Januar scheint es bei meinem Planea nicht zu geben.
Den 2. Januar kennt er dann wieder. Ich hoffe mal das Problem erledigt sich dann ab 0:00 Uhr.

Gutes Neues an alle

[juergen-41]

hallo mein metz planea55tx79 hat azch datum problem, wenn ich manuell auf 01.01.2018 stelle ist nach dem auschalten und wieder einschalten das datum auf 31.12.2018. Hinzu kommt das bei eingeschaltetem EPG der Fernseher ständig abstürztz oder neu startet, beim einem Absturtz hilft nur noch Netzatecker oder der Netzschalter. Ich habe jetzt EPG abgeschaltet damit ich überhaut Fernsehen kann.

Gerät habe ich im März 2017 gekauft

gibt es schon lösungen oder muss ich morgen bei mEtz anrufen

[juergen-41]

hallo mein Metz planea55tx79 hat auch datum problem, wenn ich manuell auf 01.01.2018 stelle ist nach dem auschalten und wieder einschalten das datum auf 31.12.2016. Hinzu kommt das bei eingeschaltetem EPG der Fernseher ständig abstürzt oder neu startet, beim einem Absturtz hilft nur noch Netzstecker oder der Netzschalter. Ich habe jetzt EPG abgeschaltet damit ich überhaut Fernsehen kann. Lieber kein EPG aber mit war Fernsehen nicht mehr möglich.

Ich habe teilweise Meldungen erhalten - kein Signal vorhanden -
erst nachdem ich das EPG komplett ausgeschaltet habe gehts wieder einigermaßen.

Datum auf 2.01.2018 stellen geht nicht nach aus u. einschalten steht das Datum wieder auf 31.12.2016


Gerät habe ich im März 2017 gekauft

gibt es schon Lösungen oder muss ich morgen bei mEtz anrufen

[BerndS.]

Habe selbige Probleme 31.12 16 und Bootschleifen etc...
Zum Kotzen was für Stümper die bei Metz sitzen!!

[inliner]

Was habt ihr denn bei den Startoptionen eingestellt? Falls das Gerät mit "Das Erste HD" startet, könnte man den Startkanal mal auf "ZDF HD" ändern. Könnte sein, daß die ARD mal wieder Müll ausstrahlt, und die Metz Geräte darauf anspringen.

[linus37]

Stelle das morgige Datum ein und du hast für heute Ruhe und kannst schauen.

[Micha.Z]

Hallo. Mein Metz Topas 55" TX96 hat das auch. Steht auf 31.12.2016.

[eini]

@inliner.
Es liegt nicht an der ARD (ja, ich hab das Probiert).
Das ist ein reines Softwareproblem von Metz, die Geräte kennen einfach keinen 1. Januar, egal in welchem Jahr.
Deshalb springt das Datum auf den ersten zulässigen Wert, was das EPG zerlegt und Probleme mit der automatischen Abschaltung macht.
Ab 24 Uhr sollte der Spuk vorbei sein.

So ein Bug ist übrigens nicht ungewöhnlich, auch IPhones hatten sowas ähnliches mal.
Aber ja, Metz liefert für Chassis 616 seit einem halben Jahr ziemliche Bananensoftware und sollte dringend mal eine Bugfix-Runde einlegen.
Ich kann mich schon gar nicht mehr daran erinnern in welcher Version zuletzt der Mediaplayer vernünftig funktioniert hat.

Ach ja:
Ich empfehle eher das Datum auf gestern (31.12.2017) zu stellen, dann geht die EPG-Liste ziemlich korrekt und Now&Next zeigt gar nichts an.
Das finde ich angenehmer als wenn er heute das Programm von morgen anzeigt.

[eini]

Hab es gerade nochmal getestet.

Ab 1 funktioniert es wieder. Zwischen 0 und 1 Uhr gibt es sogar einen 01.01.
Das hängt aber auch mit dem eingestellten Zeitversatz zusammen, und 1 Uhr sieht ziemlich nach UTC.
Also vermutlich ein Bug beim umrechnen von UTC in die lokale Zeitzone.

Also noch 1h durchhalten!

[Beatlesfan1960]

also...bis 1 Uhr durchhalten.... mach ich...grrrr

[Ingo.P]

Ich glaub da nicht wirklich dran, warum sollte es ab 1 gehen ?
Wenn das das mit dem Zeitversatz stimmt wäre es doch nicht nur beim Jahreswechsel...

[eini]

Ich glaub da nicht wirklich dran, warum sollte es ab 1 gehen ?
Wenn das das mit dem Zeitversatz stimmt wäre es doch nicht nur beim Jahreswechsel...

Kann man ausprobieren.
Wenn man die Uhrzeit auf 1 Uhr stellt, akzeptiert er den 2.1. als Datum, vorher nicht.
Stellt man den Zeitversatz auf 120 min, ist das Verhalten wieder anders.es
Ich vermute deshalb, dass er intern in UTC rechnet, was in der Informatik auch durchaus üblich ist - mache ich auch nicht anders.

Und das es nur beim Jahreswechsel auftritt kann, kann eine Plausibilitätsprüfung im Datum sein.
Vielleicht ein Fehler in einer regular Expression, oder ein vergessenes = in einer Abfrage.
So wie es aussieht ist der 01.01 nur gültig, wenn die Uhrzeit zwischen 23:00 und 24:00 UTC liegt.

In 7 min wissen wir mehr

[Ingo.P]

das probier ich dann gleich mal

[eini]

Ja, geht wieder.

Neu starten geht und Datum manuell einstellen auch.

Dann noch eine schöne Nacht, ich brauche Schönheitschlaf für die Arbeit

[Beatlesfan1960]

super !!!!!!! funzt wieder......

[canisfelix]

Heute am 2.1.18 funktioniert das automatische Datum wieder. mal sehen, ob das so bleibt

[samohtnier]

Hallo Alle

Eine Antwort von Metz ! Namen habe ich rausgenommen !

Sehr geehrter Herr XXXXXX,

den Eingang Ihrer Anfrage vom 1.1.2018 möchten wir hiermit dankend bestätigen und nehmen mit Bedauern zur Kenntnis, dass es zum Jahreswechsel zu einer Störung
bei Ihrem Metz TV Gerät gekommen ist. Die von Ihnen beschriebene Erscheinung wurde bereits in unserer Entwicklungsabteilung untersucht.
Die Ursache hierfür wurde lokalisiert und die daraus resultierende Änderung fließt in eine Folgesoftware ein, um ähnliche Störungen bei zukünftigen Jahreswechseln zu verhindern.
Nach aktuellem Stand sollte die Störung ab 2.1.2018 (ohne Softwareänderung!) beseitigt sein, da nur das Datum 1.1.2018 hiervon betroffen war.
Leider können wir, trotz höchster Qualitätsansprüche, nicht ausschließen, dass es auch bei unseren Geräten zu Unregelmäßigkeiten kommen kann,
wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten, wünschen Ihnen alles Gute für das Jahr 2018 und verbleiben
mit freundlichen Grüßen

i.A. XXXXXXX
Kundendienst Technik/Sachbearbeiter

[Dillsie]

alles wieder in Ordnung

[juergen-41]

Hallo alle zusammen ,
bei mir geht auch wieder alles, EPG wieder eingeschaltet und Gerät läuft einwandfrei.
Habe auch die gleiche Antwort von Metz bekommen wie 2 Antworten vor dieser.

Da bin ich ja auf den nächsten Jahreswechsel mal gespannt. Ich hab mit dem Proble gestern fast 2 Stunden verbracht. Gut das sowas nicht in Flugzeugen passiert, aber wer weiß das schon.

********** Antwort von Metz

Sehr geehrter Herr XXXX,

den Eingang Ihrer Anfrage vom 1.1.2018 möchten wir hiermit dankend bestätigen und nehmen mit Bedauern zur Kenntnis, dass es zum Jahreswechsel zu einer Störung
bei Ihrem Metz TV Gerät gekommen ist. Die von Ihnen beschriebene Erscheinung wurde bereits in unserer Entwicklungsabteilung untersucht.
Die Ursache hierfür wurde lokalisiert und die daraus resultierende Änderung fließt in eine Folgesoftware ein, um ähnliche Störungen bei zukünftigen Jahreswechseln zu verhindern.
Nach aktuellem Stand sollte die Störung ab 2.1.2018 (ohne Softwareänderung!) beseitigt sein, da nur das Datum 1.1.2018 hiervon betroffen war.
Leider können wir, trotz höchster Qualitätsansprüche, nicht ausschließen, dass es auch bei unseren Geräten zu Unregelmäßigkeiten kommen kann,
wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten, wünschen Ihnen alles Gute für das Jahr 2018 und verbleiben
mit freundlichen Grüßen

i.A. Norbert Röttinger
Kundendienst Technik/Sachbearbeiter

[eini]

Die Ursache hierfür wurde lokalisiert und die daraus resultierende Änderung fließt in eine Folgesoftware ein, um ähnliche Störungen bei zukünftigen Jahreswechseln zu verhindern.
Nach aktuellem Stand sollte die Störung ab 2.1.2018 (ohne Softwareänderung!) beseitigt sein, da nur das Datum 1.1.2018 hiervon betroffen war.

Danke für die Email, da hatte der Röttinger wohl einen anstrengenden Tag - den kenne ich auch schon

Den zweiten Satz (aus dem Zitat) halte ich zwar so nicht für haltbar - einfach mal probieren den 1.1.2019 einzustellen - den frisst er auch nur, wenn die Uhrzeit zwischen 0 und 1 liegt (Zeitversatz 60min)
Aber die kriegen das schon gebacken - ich kenne ähnliche Bugs aus leidvoller Erfahrung , idR. kleine Ursache, große Wirkung.

Abwarten und

eini